分診叫號系統(tǒng)的運作方式相當清晰和高效，它結合了計算機技術和信息化管理，云南麗晶公司開發(fā)的分診叫號系統(tǒng)在昆明各醫(yī)院由多個硬件和軟件組件構成，包括分診臺、智慧導診系統(tǒng)、自助簽到機、醫(yī)生排班顯示系統(tǒng)、檢驗報告自助打印系統(tǒng)、信息顯示屏、語音控制器、無源音箱、呼叫器終端（物理終端或虛擬終端）、醫(yī)技檢查排隊叫號系統(tǒng)等。以提升醫(yī)院的運營效率和服務質量。以下是關于該系統(tǒng)運作方式的詳細解釋：
患者掛號：患者首先通過醫(yī)院的掛號系統(tǒng)（如HIS系統(tǒng)的子系統(tǒng)）進行掛號。在掛號過程中，系統(tǒng)會獲取患者的真實姓名，以便在后續(xù)的語音提示和信息顯示中使用。如果沒有HIS系統(tǒng)，患者則通過排隊系統(tǒng)提供的登記程序進行掛號
護士站分診：護士站從掛號系統(tǒng)讀取到病人的掛號數(shù)據后，根據病人掛號時所掛的科室或專家名稱，將患者分配到相應的隊列中排隊。
智能分診與排隊：系統(tǒng)根據患者的病情輕重緩急程度進行分類，如普通、急診、重癥等，并自動分配病人在隊列中的位置。系統(tǒng)管理病人在隊列中的狀態(tài)，如“未到”、“等候”、“到達”等，確保病人按照規(guī)定的順序接受服務。
呼叫與顯示功能：當醫(yī)生空閑時，系統(tǒng)會根據隊列的順序自動叫號，并通過語音控制器和信息顯示屏實現(xiàn)病人姓名的呼叫和顯示。
這有助于減少病人因錯過叫號而導致的等待時間，提升就醫(yī)體驗。
數(shù)據處理與統(tǒng)計：系統(tǒng)采用先進的數(shù)據庫技術（如SQL SERVER）進行快速、可靠的數(shù)據處理。
同時，系統(tǒng)還具備強大的管理和統(tǒng)計功能，為醫(yī)院進行現(xiàn)代化的科學管理提供了有效而便利的手段。
交互與集成：分診叫號系統(tǒng)自成體系、獨立運行，同時也可與醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）進行聯(lián)接，實現(xiàn)數(shù)據的交互和共享。
這有助于提升醫(yī)院整體的信息化水平，優(yōu)化業(yè)務流程。
使用流程：患者到達醫(yī)院后，按照醫(yī)院排隊叫號機的提示操作，如按下呼叫按鈕或拿取號碼等。
系統(tǒng)根據設定的規(guī)則（如時間順序或優(yōu)先級別）生成一個號碼。
患者拿到號碼后，按照號碼的順序等候服務。
當服務完成后，系統(tǒng)會顯示下一個等待就診的號碼。
通過上述運作方式，分診叫號系統(tǒng)為醫(yī)院提供了一個高效、有序的服務流程，有效提升了醫(yī)院的服務質量和競爭力。